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“张玉梅要代表医院到上级交流经验，真给咱们医院争光！”前不久，得知这个消息，正在外培训的我打心眼里为她感到高兴，也对她增添了一份敬佩。

我和张玉梅前后脚来到医院机关，在同一间办公室面对面工作。我是从外单位机关调整交流过来的干部干事，对机关业务比较熟，但对医院情况不太了解。张玉梅原是科室一名文职护士，因工作能力突出、责任心强，被抽调到医院机关，对医院情况很熟悉，但没接触过机关业务。

有一次，张玉梅受领缴纳文职人员社保任务。按照有关规定，军队用人单位及其文职人员，参加地方机关事业单位养老保险，由原来的所在统筹地区调整为现在的所在省（自治区、直辖市），看似只是地域的调整变化，实则要做大量工作。这项任务繁杂琐细，没有现成经验。在短时间内，她不仅要完成医院所有文职人员的参保登记、缴费申报等工作，还要协调驻地有关部门完成关系转接，肩头压力有多大可想而知。

起初，张玉梅工作进度缓慢。一天，一向沉稳的她从有关部门回来后，抱着一摞材料向我吐槽：“一周去了三次，可是一点进展都没有，太郁闷了……”

“别有情绪，多从自身找找原因。”大概了解情况后，我觉得张玉梅在工作流程上可能存在一些问题，原本想给她提几点意见建议，但看她情绪不高，而且自己手头上也有几项工作着急完成，便没再多说什么。

翌日，机关协理员侯玉冰把我和张玉梅叫到他办公室谈心。侯协理员充分肯定了张玉梅近段时间的辛苦付出，并对下一步的工作提出建议，也希望我能多帮带她，语气温和，很是耐心。通过此事，我深受触动的同时，也颇感惭愧。当战友在工作中遇到挫折困难时，我应该多一点用心关心，多一些鼓励帮带，多站在对方角度思考问题，而不是一味指责或袖手旁观。随后，我向张玉梅表达歉意，并开展自我批评。张玉梅连连摆手：“其实你说得有道理，要学会正确面对困难、管理情绪，要在迎难而上、攻坚克难中不断总结经验、纠治问题，努力提升能力素质。”

从那以后，每当张玉梅遇到困难时，我们就一起出思路想办法，共同努力。她也不辞辛苦，积极开展协调各项工作。很快，医院文职人员各类保险顺利办理完毕。

如今，我所在医院文职人员相关待遇保障得到有效落实，大家身份认同感、职业荣誉感进一步增强，岗位建功的主动性、积极性被充分调动起来。（沈阳联勤保障中心第970医院政治工作处干事 张凯旋）